盈通显卡售后维权记录（一）
起因
4月15日在PDD上购买了一个盈通RX9070XT 水着，到货后4.19交了个师傅上门安装。
（其实是叫个师傅上门理线，现在的海景房机箱风扇也太复杂了）
购买显卡前，因为已知AMD显卡会掉驱动，已经做好了提前的心理预期，加上论坛看到有其他玩家说，AMD现在已经没有普遍掉驱动的问题了，于是增强了一波信心，也为后面，没有一开始怀疑显卡问题埋下了伏笔。
安装完成后，浅玩了几个游戏，主要异常点集中在两个地方：
1️⃣当时最火的是33远征队，通关期间死机了2~3次；
2️⃣个人原因吃了一下刺客信条影的屎，运行过程中存在频繁闪退情况（steam买的这游戏不支持云存档也是醉了，uplay也不支持）。
综合个人几年前的A卡掉驱动经验，印象上是A卡掉驱动会弹出错误弹窗，然后分辨率被重置。基于这个固有印象，加上是旧机器装新显卡，所以没怀疑是显卡问题，以为是兼容性问题，于是开始了漫长的找原因。
基础的显卡驱动也重装了遍，电脑也重装系统搞了个遍，中间还因为win11过于睿智的ping码验证机制，导致无法进系统，格式化了硬盘。
经过一个半个月的折腾，到此系统级的兼容问题基本都规避了。
最要命的是上面这些步骤，搞完了以后，你以为好了，几天后又死机卡屏，验证周期太长了。（这里埋下了伏笔）
卖家售后
经过了反复验证+复现，到此开始怀疑是新显卡本身有问题，此时已经到了6月2日，距离购买显卡安装过去了一个半月，尝试联系卖家验证问题。
卖家沟通让跑甜甜圈，甜甜圈烤鸡倒是没有死机情况，但是期间查询显卡状态，发现显卡已经存在掉驱动的问题了。
基于甜甜圈的结果，怀疑掉驱动可能是因为掉盘导致的，所以对系统盘进行了一轮新的排查，发现系统盘确实该退休了（十年老盘.jpg）。
6月中旬，换了个新的固态硬盘，至此彻底排除了硬盘导致的掉盘问题（换完做过了简单的测试）。
确认显卡存在问题
7月7日，又死机了，此时开始关注死机后的具体表现：
无蓝屏，屏幕画面卡死，音箱声音断断续续，直至最后啸叫。重启后偶发存在显卡未启用情况，必现音箱无声音，再次重启后声音恢复正常。
查询windows系统运行日志，表明显卡相关驱动存在异常情况。——死机无蓝屏代码的时候，去看系统日志是真的有效，推荐一下。
至此，联系商家反馈显卡确实存在问题。卖家远程重装了系统，并对频率进行了下调。
此前都是用驱动默认设置，性能模式，默认频率运行。
设置过后，几天后依旧存在死机情况，查询原因依旧是显卡掉驱动。至此，4月15日下单购卡，7月15日开始正式维权，期间显卡掉驱动累计发生10余次。
商家根据三包法，拒绝退货，并表示AMD显卡掉驱动是很正常的现象（啊？）
不过也好，至少卖家承认了显卡确实存在异常掉驱动的问题，省事儿了。
至于三包法，这里引用一下百度百科的法规解释：
三包政策是指销售者、修理者、生产者依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》等有关规定，应当承担部分商品的修理、更换、退货的责任和义务，是商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
“三包”规定是促使保证商品和服务质量的有效措施，有效保护消费者的合法权益。
三包法是用来保护消费者权益的，不是用来保护卖家权益的。
三包法是用来保护消费者权益的，不是用来保护卖家权益的。
三包法是用来保护消费者权益的，不是用来保护卖家权益的。
重要的事情说三遍，所以真碰到问题的时候，不要被迷惑了，该维权维权。
另外个人看法，显卡掉驱动这种东西，复现起来时间成本太高了，往往常规的三包周期内很难发现，感觉相关条例需要完善一下。
这里点名表扬一下PDD的退款政策，订单下单完成后的第3个月，平台仍支持退货退款。于是在平台进行了发起，把期间的沟通记录进行了汇总，同时强调卖家认可显卡存在问题的事实。
卖家自然是不愿意退款的了。
没事，你知道的，我一直是PDD十年老粉。
PDD的客服介入后，表示只需要找官方要一下显卡故障报告，就可以帮忙安排退货退款了。
（题外话，从这边开始电话均有录音，小米手机的通话自动录音建议日常都开起来以防万一，其他系统可以自查一下如何开启。）
盈通售后的迷惑行为
买之前要是查一下盈通售后的口碑就不会买他们的显卡了。
记住咱们的目标：不需要官方提供修理业务，只需要提供显卡是有问题的官方检修结果即可。
通过盈通官网，找到盈通售后QQ和技术支持的QQ。
联系盈通售后QQ，要求对方协助提供显卡问题检测，对方表示不提供检修报告。
然后开始非常困惑：不提供报告，他们怎么修？
对方表示，修完才能提供显卡问题描述。
啊？
我开始怀疑盈通有没有正常售后了。
于是去联系技术的QQ，技术倒是很爽快。
开始送检吃瘪
显卡昨日签收，今天打电话过去，询问是否收到显卡。
售后表示，收到了，等他们修完给答复。
电话售后跟QQ售后的言行基本一致，应该是同一个人。
在确认对方完全无法先给显卡问题，再进行维修的基础流程后，实在忍不住吐槽，盈通售后也太垃圾了。
然后对方直接就把电话挂了。
我还是太文明了。
问题不大，符合预期。联系让我把显卡寄过去的技术支持。
“我们管不了，这个你得联系售后，我们只管修”
至此，艺术已成。
目前进度
总结一下当前任务进度：
卖家认可显卡存在问题——☑️
PDD要求提供官方认可的显卡存在问题凭据——进行中
盈通官方提供检测报告——❌
相关部门投诉盈通官方，拒绝按照相关法规提供正常售后检查——进行中
当前目标：
拿到显卡检查报告
举报盈通官方违法行为
PDD上同步进行了二次退货退款，另外已经做好了跟售后打持久战的情况，后续进度另行更新。
眼看过两天就是明末了，现阶段就是：5080 启动！
